Temps imputé
2h40
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
53 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
2h40
Répartition par technicien
Temps imputé pour COSY SUCCURSALES ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 1h30 | 1 |
| Sébastien DIDIER | 1h10 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
3 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #109207 | panne internet 4G récurrentes - Food truck Decines | 1h30 | 1 | 13/04/2026 |
| #117326 | Les imprimantes à étiquettes ne fonctionnent pas | 0h55 | 1 | 14/04/2026 |
| #117386 | Lien internet PIZZACOSY-SORBIERS-FTTO coupé | 0h15 | 1 | 15/04/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour COSY SUCCURSALES ©
2 type(s)
ASTREINTE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
1h30
Part du temps
56,3 %
INCIDENT - S&R
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h10
Part du temps
43,8 %