Temps imputé
0h50
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
17 min
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
0h50
Répartition par technicien
Temps imputé pour COSY SUCCURSALES ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Sébastien DIDIER | 0h20 | 1 |
| Anthony VACHON | 0h15 | 1 |
| Michael Timoner | 0h15 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
3 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #123137 | La izibox n'est plus connectée | 0h20 | 1 | 17/05/2026 |
| #122084 | Ouverture PizzaCosy Castres | 0h15 | 1 | 15/05/2026 |
| #122320 | Problème téléphone PizzaCosy Saint Maur | 0h15 | 1 | 13/05/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour COSY SUCCURSALES ©
3 type(s)
ASTREINTE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
Part du temps
40,0 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
30,0 %
RELATION ADV
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
30,0 %