Temps imputé
2h10
Freshdesk
Tickets
2
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h05
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
2h10
Répartition par technicien
Temps imputé pour COSY SUCCURSALES ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 1h15 | 1 |
| Anthony VACHON | 0h40 | 1 |
| Sébastien DIDIER | 0h15 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
4 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #123978 | Parking d'appels | 1h30 | 2 | 27/05/2026 |
| #124791 | Pizza Cosy ROYAN - Pb Zebra | 0h40 | 1 | 27/05/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour COSY SUCCURSALES ©
2 type(s)
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 3 saisie(s)
1h30
Part du temps
69,2 %
ASTREINTE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h40
Part du temps
30,8 %