Temps imputé
7h05
Freshdesk
Tickets
6
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h10
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
7h05
Répartition par technicien
Temps imputé pour COSY SUCCURSALES ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Sébastien DIDIER | 5h45 | 4 |
| Michael Timoner | 1h20 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
9 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #126085 | PROP-00510-20260603 | 3h30 | 1 | 05/06/2026 |
| #125668 | TR: HIK connect (#84336) | 1h40 | 1 | 03/06/2026 |
| #123978 | Parking d'appels | 1h00 | 1 | 02/06/2026 |
| #126271 | PiouPiou saint denis - Panne Internet | 0h20 | 1 | 04/06/2026 |
| #125924 | Coupure lien fibre | 0h20 | 1 | 02/06/2026 |
| #125193 | PIZZA COSY - MYLI | 0h15 | 1 | 01/06/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour COSY SUCCURSALES ©
4 type(s)
PRODUCTION
1 ticket(s) · 3 saisie(s)
3h30
Part du temps
49,4 %
INCIDENT - ENDPOINT
2 ticket(s) · 3 saisie(s)
1h55
Part du temps
27,1 %
INCIDENT - S&R
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h20
Part du temps
18,8 %
ASTREINTE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
Part du temps
4,7 %