Temps imputé
13h10
Freshdesk
Tickets
4
Tickets distincts
Moy. / ticket
3h17
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
13h10
Répartition par technicien
Temps imputé pour COSY SUCCURSALES ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 7h00 | 1 |
| Sébastien DIDIER | 6h10 | 3 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
5 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #132533 | PROP-00507-20260525 - Audit cybersécurité | 7h00 | 1 | 20/07/2026 |
| #133859 | PROP-00533-20260716 - Mise en place de la FTTO | 5h25 | 1 | 30/07/2026 |
| #136229 | Accès impossible au contrôle des badges de la fabrique | 0h30 | 1 | 31/07/2026 |
| #133467 | Lien Fibre Down | 0h15 | 1 | 15/07/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour COSY SUCCURSALES ©
2 type(s)
PRODUCTION
2 ticket(s) · 3 saisie(s)
12h25
Part du temps
94,3 %
INCIDENT - S&R
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h45
Part du temps
5,7 %