Temps imputé
3h10
Freshdesk
Tickets
4
Tickets distincts
Moy. / ticket
48 min
Temps imputé moyen
Techniciens
1
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
3h10
Répartition par technicien
Temps imputé pour COSY SUCCURSALES ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Sébastien DIDIER | 3h10 | 4 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
4 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #143204 | Remplacement POPCALL | 2h00 | 1 | 27/08/2026 |
| #139123 | Charge de téléphone HS - Axelle GERMAIN | 0h45 | 1 | 26/08/2026 |
| #140650 | Lenteur réseaux PizzaCosy Saint-Priest | 0h15 | 1 | 26/08/2026 |
| #140304 | IP a whitelister | 0h10 | 1 | 24/08/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour COSY SUCCURSALES ©
2 type(s)
PRODUCTION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
2h00
Part du temps
63,2 %
INCIDENT - ENDPOINT
3 ticket(s) · 3 saisie(s)
1h10
Part du temps
36,8 %