Temps imputé
25h10
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
8h23
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
25h10
Répartition par technicien
Temps imputé pour COSY SUCCURSALES ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 24h45 | 2 |
| Sébastien DIDIER | 0h25 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
10 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #142834 | PROP-00547-20260903 - Installation Pizza Cosy LONS | 24h30 | 1 | 25/09/2026 |
| #145522 | Message d'attente PizzaCosy Lyon 3 | 0h25 | 1 | 23/09/2026 |
| #145693 | Intervention Lons | 0h15 | 1 | 25/09/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour COSY SUCCURSALES ©
2 type(s)
PRODUCTION
1 ticket(s) · 7 saisie(s)
24h30
Part du temps
97,4 %
INCIDENT - ENDPOINT
2 ticket(s) · 3 saisie(s)
0h40
Part du temps
2,6 %