Temps imputé
1h10
Freshdesk
Tickets
2
Tickets distincts
Moy. / ticket
35 min
Temps imputé moyen
Techniciens
1
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
1h10
Répartition par technicien
Temps imputé pour COSY SUCCURSALES ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 1h10 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
4 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #147055 | URGENT - Intervention serveur d'impression | 1h00 | 1 | 02/10/2026 |
| #146924 | fermeture standard | 0h10 | 1 | 01/10/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour COSY SUCCURSALES ©
2 type(s)
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 3 saisie(s)
1h00
Part du temps
85,7 %
ASTREINTE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
14,3 %