Temps imputé
3h05
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h01
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
3h05
Répartition par technicien
Temps imputé pour COSY SUCCURSALES ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 2h45 | 2 |
| Sébastien DIDIER | 0h20 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
4 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #142834 | PROP-00547-20260903 - Installation Pizza Cosy LONS | 2h30 | 1 | 06/10/2026 |
| #148407 | RE: Boitier audio PizzaCosy Veauche | 0h20 | 1 | 09/10/2026 |
| #147055 | URGENT - Intervention serveur d'impression | 0h15 | 1 | 07/10/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour COSY SUCCURSALES ©
2 type(s)
PRODUCTION
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
2h30
Part du temps
81,1 %
INCIDENT - ENDPOINT
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h35
Part du temps
18,9 %