Temps imputé
1h05
Freshdesk
Tickets
4
Tickets distincts
Moy. / ticket
16 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
1h05
Répartition par technicien
Temps imputé pour COSY SUCCURSALES ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 0h45 | 3 |
| Sébastien DIDIER | 0h20 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
4 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #148893 | Modification port switch pour imprimante | 0h20 | 1 | 12/10/2026 |
| #149948 | Modif horaire ouverture standard | 0h20 | 1 | 16/10/2026 |
| #149673 | TPE Pizza cosy centre - association caisse / nouveau TPE | 0h15 | 1 | 15/10/2026 |
| #142834 | PROP-00547-20260903 - Installation Pizza Cosy LONS | 0h10 | 1 | 12/10/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour COSY SUCCURSALES ©
3 type(s)
DEMANDE - S&R
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h35
Part du temps
53,8 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
Part du temps
30,8 %
PRODUCTION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
15,4 %