Temps imputé
2h00
Freshdesk
Tickets
4
Tickets distincts
Moy. / ticket
30 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
2h00
Répartition par technicien
Temps imputé pour COSY SUCCURSALES ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Sébastien DIDIER | 1h25 | 2 |
| Michael Timoner | 0h35 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
6 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #150866 | Coupure du lien FTTO - Sorbiers | 1h20 | 1 | 27/10/2026 |
| #151316 | Demande de modification message standard téléphonique - PizzaCosy Anglet | 0h20 | 1 | 26/10/2026 |
| #152347 | Imprimante ne répond pas au ping | 0h15 | 1 | 28/10/2026 |
| #151269 | Problème téléphone ANAIS TEYSSIER : 0748727244 | 0h05 | 1 | 28/10/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour COSY SUCCURSALES ©
3 type(s)
INCIDENT - S&R
2 ticket(s) · 4 saisie(s)
1h25
Part du temps
70,8 %
RELATION ADV
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
Part du temps
16,7 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
12,5 %