Temps imputé
1h40
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
33 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
1h40
Répartition par technicien
Temps imputé pour BVFD ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 1h00 | 1 |
| Michael Timoner | 0h40 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
3 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #46558 | Problème de connexion accueil - Ajout des droits BAL | 1h00 | 1 | 22/01/2025 |
| #46559 | Clé signature depuis client léger vers RDS | 0h30 | 1 | 22/01/2025 |
| #46276 | FW: Incident reboot serveur | 0h10 | 1 | 20/01/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour BVFD ©
2 type(s)
INCIDENT
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h10
Part du temps
70,0 %
DEMANDE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
30,0 %