Temps imputé
2h10
Freshdesk
Tickets
5
Tickets distincts
Moy. / ticket
26 min
Temps imputé moyen
Techniciens
1
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
2h10
Répartition par technicien
Temps imputé pour BVFD ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 2h10 | 5 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
8 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #64131 | Accès "Administrateur local du serveur" pour Poly Lexi | 0h40 | 1 | 23/05/2025 |
| #62222 | Déconnexion du serveur - en télétravail | 0h30 | 1 | 07/05/2025 |
| #62047 | DEMANDE CREATION SESSION ISAURE BROUILLER | 0h20 | 1 | 06/05/2025 |
| #63838 | Droits administrateur pour POLI LEXI | 0h20 | 1 | 19/05/2025 |
| #63837 | Problème Outlook | 0h20 | 1 | 19/05/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour BVFD ©
3 type(s)
INCIDENT
3 ticket(s) · 3 saisie(s)
1h10
Part du temps
53,8 %
PROBLÈME
1 ticket(s) · 4 saisie(s)
0h40
Part du temps
30,8 %
DEMANDE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
Part du temps
15,4 %