Temps imputé
1h20
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
27 min
Temps imputé moyen
Techniciens
1
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
1h20
Répartition par technicien
Temps imputé pour BVFD ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 1h20 | 3 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
6 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #64131 | Accès "Administrateur local du serveur" pour Poly Lexi | 0h40 | 1 | 23/05/2025 |
| #63838 | Droits administrateur pour POLI LEXI | 0h20 | 1 | 19/05/2025 |
| #63837 | Problème Outlook | 0h20 | 1 | 19/05/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour BVFD ©
3 type(s)
PROBLÈME
1 ticket(s) · 4 saisie(s)
0h40
Part du temps
50,0 %
DEMANDE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
Part du temps
25,0 %
INCIDENT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
Part du temps
25,0 %