Temps imputé
1h00
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
20 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
1h00
Répartition par technicien
Temps imputé pour BVFD ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 0h30 | 1 |
| Michael Timoner | 0h30 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
3 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #71705 | Création et configuration session - Geraldine | 0h30 | 1 | 10/07/2025 |
| #71397 | Connexion au serveur | 0h20 | 1 | 08/07/2025 |
| #71846 | deconnexion du serveur | 0h10 | 1 | 11/07/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour BVFD ©
3 type(s)
DEMANDE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
50,0 %
INCIDENT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
Part du temps
33,3 %
PROBLÈME
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
16,7 %