Temps imputé
9h30
Freshdesk
Tickets
2
Tickets distincts
Moy. / ticket
4h45
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
9h30
Répartition par technicien
Temps imputé pour BVFD ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 8h00 | 1 |
| Michael Timoner | 1h30 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
4 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #76092 | PROP-00366-20250731 - Renouvellement serveur | 8h00 | 1 | 15/10/2025 |
| #86287 | Fiabilisation Wifi | 1h30 | 1 | 14/10/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour BVFD ©
2 type(s)
PRODUCTION
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
8h00
Part du temps
84,2 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h30
Part du temps
15,8 %