Temps imputé
3h05
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h01
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
3h05
Répartition par technicien
Temps imputé pour BVFD ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 2h45 | 2 |
| Michael Timoner | 0h20 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
3 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #76092 | PROP-00366-20250731 - Renouvellement serveur | 2h00 | 1 | 30/10/2025 |
| #89509 | PROP-00389-20251028 - Station d'accueil Thierry | 0h45 | 1 | 30/10/2025 |
| #88490 | Ouverture de fichiers .msg via Outlook en par défaut | 0h20 | 1 | 27/10/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour BVFD ©
2 type(s)
PRODUCTION
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
2h45
Part du temps
89,2 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
Part du temps
10,8 %