Temps imputé
2h00
Freshdesk
Tickets
6
Tickets distincts
Moy. / ticket
20 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
2h00
Répartition par technicien
Temps imputé pour BVFD ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 1h10 | 4 |
| Anthony VACHON | 0h50 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
6 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #91958 | Connexion session cabinet2 | 0h30 | 1 | 12/11/2025 |
| #94147 | Creation session ZOE | 0h30 | 1 | 26/11/2025 |
| #89710 | [VEEAM][Warning] Backup-Externalisée\Backup-Proxmox (5 objects) 4 warnings | 0h20 | 1 | 03/11/2025 |
| #92906 | Outlook/windows en thème sombre | 0h20 | 1 | 18/11/2025 |
| #93393 | Session Cabinet2 | 0h10 | 1 | 21/11/2025 |
| #93054 | Bac de tri imprimante | 0h10 | 1 | 19/11/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour BVFD ©
3 type(s)
DEMANDE - ENDPOINT
3 ticket(s) · 3 saisie(s)
1h00
Part du temps
50,0 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
25,0 %
INCIDENT - S&R
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h30
Part du temps
25,0 %