Temps imputé
0h55
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
18 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
0h55
Répartition par technicien
Temps imputé pour BVFD ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 0h30 | 1 |
| Michael Timoner | 0h25 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
3 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #97201 | Problème d'Adobe Reader | 0h30 | 1 | 18/12/2025 |
| #96958 | Demande d'accès distant Emma Brouiller | 0h15 | 1 | 17/12/2025 |
| #96745 | Ouverture pdf | 0h10 | 1 | 15/12/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour BVFD ©
2 type(s)
INCIDENT - S&R
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h40
Part du temps
72,7 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
27,3 %