Temps imputé
3h40
Freshdesk
Tickets
4
Tickets distincts
Moy. / ticket
55 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
3h40
Répartition par technicien
Temps imputé pour BVFD ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Sébastien DIDIER | 2h25 | 2 |
| Anthony VACHON | 1h15 | 3 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
5 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #108490 | Demande d'accès au bureau distant de Géraldine SANCHEZ | 2h00 | 1 | 26/02/2026 |
| #108009 | DEMANDE CREATION NOUVELLES ADRESSES MAILS | 0h55 | 2 | 25/02/2026 |
| #104857 | [SPAM] [BVFD] Service Disk-space - ProfilsTS Serial Number a2e10f49 sur SRV-DATA.BVFD-AVOCATS.Local en statut WARNING | 0h30 | 1 | 05/02/2026 |
| #105583 | [SPAM] [BVFD] Service Disk-space - Serial Number c2dc0c2a sur SRV-VEEAM en statut WARNING | 0h15 | 1 | 09/02/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour BVFD ©
3 type(s)
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
2h00
Part du temps
54,5 %
RELATION ADV
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h55
Part du temps
25,0 %
SUPERVISION
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h45
Part du temps
20,5 %