Temps imputé
3h05
Freshdesk
Tickets
2
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h32
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
3h05
Répartition par technicien
Temps imputé pour BVFD ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 1h45 | 1 |
| Michael Timoner | 1h20 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
2 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #113305 | Poste Thierry ne démarre plus | 1h45 | 1 | 24/03/2026 |
| #113612 | Connexion téléphone | 1h20 | 1 | 26/03/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour BVFD ©
2 type(s)
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
1h45
Part du temps
56,8 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
1h20
Part du temps
43,2 %