Temps imputé
1h00
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
20 min
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
1h00
Répartition par technicien
Temps imputé pour BVFD ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Sébastien DIDIER | 0h25 | 1 |
| Anthony VACHON | 0h20 | 1 |
| Michael Timoner | 0h15 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
3 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #117665 | La connexion au bureau citrix ne fonctionne pas | 0h25 | 1 | 16/04/2026 |
| #119870 | [SPAM] [BVFD] Service Disk-space - ProfilsTS Serial Number a2e10f49 sur SRV-DATA.BVFD-AVOCATS.Local en statut WARNING | 0h20 | 1 | 28/04/2026 |
| #118422 | Connexion RDP | 0h15 | 1 | 20/04/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour BVFD ©
3 type(s)
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h25
Part du temps
41,7 %
SUPERVISION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
Part du temps
33,3 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
25,0 %