Temps imputé
2h35
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
52 min
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
2h35
Répartition par technicien
Temps imputé pour BVFD ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 1h30 | 1 |
| Sébastien DIDIER | 0h45 | 1 |
| Michael Timoner | 0h20 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
4 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #125691 | Certificat RDWEB expiré | 1h30 | 1 | 01/06/2026 |
| #125880 | Affichage mail + impression par défaut qui n'est pas en N&B | 0h45 | 1 | 03/06/2026 |
| #125689 | Erreur SmartCard Citrix | 0h20 | 1 | 01/06/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour BVFD ©
1 type(s)
INCIDENT - S&R
3 ticket(s) · 4 saisie(s)
2h35
Part du temps
100,0 %