Temps imputé
2h55
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
58 min
Temps imputé moyen
Techniciens
1
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
2h55
Répartition par technicien
Temps imputé pour BVFD ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 2h55 | 3 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
5 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #127563 | PC Ecran noir | 1h55 | 1 | 11/06/2026 |
| #127572 | Analyse antivirus suite clique sur lien frauduleux | 0h30 | 1 | 11/06/2026 |
| #127515 | Ouverture PDF impossible sur serveur avec Adobe | 0h30 | 1 | 11/06/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour BVFD ©
2 type(s)
INCIDENT - ENDPOINT
2 ticket(s) · 3 saisie(s)
2h25
Part du temps
82,9 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h30
Part du temps
17,1 %