Temps imputé
1h15
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
25 min
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
1h15
Répartition par technicien
Temps imputé pour BVFD ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 0h45 | 1 |
| Sébastien DIDIER | 0h20 | 1 |
| Michael Timoner | 0h10 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
3 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #131167 | Adobe ne s'ouvre plus régulièrement | 0h45 | 1 | 03/07/2026 |
| #133718 | La session bureau distant ne fonctionne plus | 0h20 | 1 | 16/07/2026 |
| #132333 | Adobe PDF ne s'ouvre pas | 0h10 | 1 | 09/07/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour BVFD ©
3 type(s)
PROBLÈME - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h45
Part du temps
60,0 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
Part du temps
26,7 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
13,3 %