Temps imputé
4h15
Freshdesk
Tickets
5
Tickets distincts
Moy. / ticket
51 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
4h15
Répartition par technicien
Temps imputé pour BVFD ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Sébastien DIDIER | 4h00 | 4 |
| Anthony VACHON | 0h15 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
6 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #145689 | Impossible d'utiliser le poste écran noir après déverrouillage | 2h10 | 1 | 25/09/2026 |
| #145688 | Connexion impossible au bureau distant | 1h00 | 1 | 24/09/2026 |
| #145532 | Mise en place de l'adresse mail de Haris | 0h45 | 1 | 23/09/2026 |
| #145505 | Problème de connexion au serveur FSLOGIX2 | 0h15 | 1 | 23/09/2026 |
| #143915 | DYSFONCTIONNEMENT CASIERS NOMINATIFS IMPRIMANTES | 0h05 | 1 | 21/09/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour BVFD ©
3 type(s)
INCIDENT - ENDPOINT
2 ticket(s) · 3 saisie(s)
2h15
Part du temps
52,9 %
INCIDENT - S&R
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h15
Part du temps
29,4 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h45
Part du temps
17,6 %