Temps imputé
2h35
Freshdesk
Tickets
4
Tickets distincts
Moy. / ticket
39 min
Temps imputé moyen
Techniciens
1
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
2h35
Répartition par technicien
Temps imputé pour Bélinac ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 2h35 | 4 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
6 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #51518 | PROP-00284-20250219 - Remplacement disque dur NAS - Sauvegarde | 1h30 | 1 | 20/02/2025 |
| #50329 | Redémarrage serveur et mise à jour des produits | 0h45 | 1 | 13/02/2025 |
| #50328 | Redémarrage serveur | 0h10 | 1 | 11/02/2025 |
| #52667 | Extraction de stock automatique [URGENT] | 0h10 | 1 | 28/02/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Bélinac ©
3 type(s)
PRODUCTION
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h30
Part du temps
58,1 %
INCIDENT
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h45
Part du temps
29,0 %
DEMANDE
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h20
Part du temps
12,9 %