Temps imputé
5h55
Freshdesk
Tickets
5
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h11
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
5h55
Répartition par technicien
Temps imputé pour Bélinac ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 4h55 | 3 |
| Anthony VACHON | 1h00 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
7 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #80141 | Panne belinac | 4h15 | 1 | 05/09/2025 |
| #79981 | TR: Accès solin et sunbren | 0h30 | 1 | 05/09/2025 |
| #82278 | Problème de durée d'inactivité sur la session | 0h30 | 1 | 18/09/2025 |
| #80296 | icones du bureau sur mauvais écran | 0h30 | 1 | 05/09/2025 |
| #80250 | Problème outlook | 0h10 | 1 | 05/09/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Bélinac ©
3 type(s)
INCIDENT - S&R
2 ticket(s) · 4 saisie(s)
4h45
Part du temps
80,3 %
INCIDENT - ENDPOINT
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h40
Part du temps
11,3 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
8,5 %