Temps imputé
21h20
Freshdesk
Tickets
7
Tickets distincts
Moy. / ticket
3h02
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
21h20
Répartition par technicien
Temps imputé pour Bélinac ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 19h35 | 6 |
| Anthony VACHON | 1h45 | 3 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
16 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #94429 | PROP-00411-20251126 - Déménagement vers RECORBET | 18h50 | 2 | 16/12/2025 |
| #96752 | Ouverture port Alarme | 0h45 | 2 | 16/12/2025 |
| #97075 | RE: DROITS | 0h30 | 1 | 18/12/2025 |
| #96868 | Scan to doc | 0h30 | 1 | 16/12/2025 |
| #95818 | création mail et sunbren | 0h25 | 1 | 12/12/2025 |
| #95227 | TR: fermeture session sunbren | 0h10 | 1 | 04/12/2025 |
| #97230 | accès à l'historique des mails de sophie@belinac.com | 0h10 | 1 | 19/12/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Bélinac ©
3 type(s)
PRODUCTION
1 ticket(s) · 8 saisie(s)
18h50
Part du temps
88,3 %
INCIDENT - ENDPOINT
3 ticket(s) · 5 saisie(s)
1h20
Part du temps
6,3 %
DEMANDE - S&R
3 ticket(s) · 3 saisie(s)
1h10
Part du temps
5,5 %