Temps imputé
4h23
Freshdesk
Tickets
8
Tickets distincts
Moy. / ticket
33 min
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
94,3 %
4h08
Répartition par technicien
Temps imputé pour Bélinac ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 1h30 | 2 |
| Sébastien DIDIER | 1h28 | 2 |
| Michael Timoner | 1h25 | 5 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
11 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #108668 | Impossible d'imprimer depuis le bureau distant | 1h00 | 1 | 27/02/2026 |
| #105627 | Ouverture port Alarmes | 1h00 | 1 | 11/02/2026 |
| #107821 | Application Qliksense | 0h58 | 2 | 24/02/2026 |
| #107070 | Installation imprimante DHL - Besoin de mot de passe | 0h40 | 1 | 17/02/2026 |
| #108309 | problème avec l'imprimante | 0h15 | 1 | 25/02/2026 |
| #105588 | TR: Dysfonctionnement relance échantillons | 0h10 | 1 | 10/02/2026 |
| #108032 | Demande à faire auprès de l’espace coworking | 0h10 | 1 | 23/02/2026 |
| #107231 | erreur mail | 0h10 | 1 | 18/02/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Bélinac ©
3 type(s)
INCIDENT - ENDPOINT
4 ticket(s) · 5 saisie(s)
2h18
Part du temps
52,5 %
DEMANDE - S&R
3 ticket(s) · 5 saisie(s)
1h50
Part du temps
41,8 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
5,7 %