Temps imputé
2h23
Freshdesk
Tickets
4
Tickets distincts
Moy. / ticket
36 min
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
89,5 %
2h08
Répartition par technicien
Temps imputé pour Bélinac ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Sébastien DIDIER | 1h28 | 2 |
| Anthony VACHON | 0h30 | 1 |
| Michael Timoner | 0h25 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
5 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #108668 | Impossible d'imprimer depuis le bureau distant | 1h00 | 1 | 27/02/2026 |
| #107821 | Application Qliksense | 0h58 | 2 | 24/02/2026 |
| #108309 | problème avec l'imprimante | 0h15 | 1 | 25/02/2026 |
| #108032 | Demande à faire auprès de l’espace coworking | 0h10 | 1 | 23/02/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Bélinac ©
3 type(s)
INCIDENT - ENDPOINT
2 ticket(s) · 3 saisie(s)
1h58
Part du temps
82,5 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
10,5 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
7,0 %