Temps imputé
6h30
Freshdesk
Tickets
14
Tickets distincts
Moy. / ticket
28 min
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
6h30
Répartition par technicien
Temps imputé pour Bélinac ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 5h15 | 12 |
| Anthony VACHON | 0h45 | 2 |
| Sébastien DIDIER | 0h30 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
20 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #110028 | Création boîte mail contact@belinac.com | 1h15 | 2 | 11/03/2026 |
| #109182 | URGENT Nouvelle recrue ACHAT APPRO | 0h45 | 2 | 02/03/2026 |
| #111951 | Imprimante ZD Facture | 0h35 | 1 | 17/03/2026 |
| #111940 | TR: Emménagement | 0h35 | 1 | 20/03/2026 |
| #110946 | Connexion imprimantes sur serveur | 0h30 | 1 | 11/03/2026 |
| #112361 | Configuration PC + echange sur possibilité d'afficher pc portable sur ecran | 0h30 | 1 | 18/03/2026 |
| #112487 | mail bloqué par antispam | 0h30 | 1 | 19/03/2026 |
| #110546 | Connexion serveur sur site | 0h25 | 1 | 09/03/2026 |
| #112160 | Les documents pdf s'ouvrent avec WPS | 0h20 | 1 | 17/03/2026 |
| #113345 | Envoi mails directement depuis SOLIN | 0h20 | 1 | 24/03/2026 |
| #110733 | IP Pour imprimantes | 0h15 | 1 | 10/03/2026 |
| #112681 | Création d'un raccourcis scan to mail sur le copieur | 0h10 | 1 | 20/03/2026 |
| #111283 | RE: soucis imprimante | 0h10 | 1 | 13/03/2026 |
| #108985 | VPN qliksense | 0h10 | 1 | 02/03/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Bélinac ©
4 type(s)
INCIDENT - ENDPOINT
7 ticket(s) · 12 saisie(s)
3h25
Part du temps
52,6 %
DEMANDE - S&R
4 ticket(s) · 5 saisie(s)
1h40
Part du temps
25,6 %
INCIDENT - S&R
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h55
Part du temps
14,1 %
DEMANDE - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
7,7 %