Temps imputé
2h40
Freshdesk
Tickets
6
Tickets distincts
Moy. / ticket
27 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
2h40
Répartition par technicien
Temps imputé pour Bélinac ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 2h10 | 4 |
| Sébastien DIDIER | 0h30 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
8 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #111951 | Imprimante ZD Facture | 0h35 | 1 | 17/03/2026 |
| #111940 | TR: Emménagement | 0h35 | 1 | 20/03/2026 |
| #112361 | Configuration PC + echange sur possibilité d'afficher pc portable sur ecran | 0h30 | 1 | 18/03/2026 |
| #112487 | mail bloqué par antispam | 0h30 | 1 | 19/03/2026 |
| #112160 | Les documents pdf s'ouvrent avec WPS | 0h20 | 1 | 17/03/2026 |
| #112681 | Création d'un raccourcis scan to mail sur le copieur | 0h10 | 1 | 20/03/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Bélinac ©
4 type(s)
INCIDENT - ENDPOINT
3 ticket(s) · 5 saisie(s)
1h30
Part du temps
56,3 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
18,8 %
DEMANDE - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
18,8 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
6,3 %