Temps imputé
4h20
Freshdesk
Tickets
7
Tickets distincts
Moy. / ticket
37 min
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
4h20
Répartition par technicien
Temps imputé pour Bélinac ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 2h50 | 3 |
| Anthony VACHON | 0h50 | 2 |
| Sébastien DIDIER | 0h40 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
8 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #119170 | Tentative de connexion au serveur malveillante et blocage compte Deborah | 1h00 | 1 | 24/04/2026 |
| #113783 | Modifications de sessions 30/03 | 1h00 | 1 | 02/04/2026 |
| #116013 | Transfert des mails de l'ancienne boite de Christine vers la boite belinac@belinac.com | 0h50 | 1 | 09/04/2026 |
| #116392 | TR: Problème de mises à jour de fichiers | 0h30 | 1 | 10/04/2026 |
| #118647 | Problème d'imprimante sur solin | 0h30 | 1 | 21/04/2026 |
| #116193 | Problème de mails qui retombent systématiquement dans les SPAMS | 0h20 | 1 | 08/04/2026 |
| #117217 | Modification Email DEVELOPPEMENT | 0h10 | 1 | 14/04/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Bélinac ©
3 type(s)
INCIDENT - S&R
3 ticket(s) · 3 saisie(s)
1h50
Part du temps
42,3 %
INCIDENT - ENDPOINT
2 ticket(s) · 3 saisie(s)
1h20
Part du temps
30,8 %
DEMANDE - S&R
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h10
Part du temps
26,9 %