Temps imputé
8h15
Freshdesk
Tickets
7
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h10
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
8h15
Répartition par technicien
Temps imputé pour Bélinac ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 6h45 | 3 |
| Michael Timoner | 0h45 | 2 |
| Sébastien DIDIER | 0h45 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
8 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #121370 | PROP-00469-20260303 - Demenagement et migration vers FTTO | 5h00 | 1 | 06/05/2026 |
| #125138 | PROP-00509-20260526 - Suite déménagement - Refonte réseau WIFI | 1h30 | 1 | 29/05/2026 |
| #122313 | Connection au serveur depuis nouveau PC | 0h35 | 1 | 12/05/2026 |
| #122475 | Accès à distance à sunbren | 0h25 | 1 | 13/05/2026 |
| #123246 | Les raccourcis solin ont disparus du bureau distant | 0h20 | 1 | 18/05/2026 |
| #121593 | [IDRAC-BELINAC] ESX-BELINAC.belinac.com: The Power Supply Unit (PSU) 2 is not receiving input power because of issues in PSU or cable connections. | 0h15 | 1 | 11/05/2026 |
| #122157 | Problème mail sur téléphone | 0h10 | 1 | 12/05/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Bélinac ©
4 type(s)
PRODUCTION
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
6h30
Part du temps
78,8 %
INCIDENT - ENDPOINT
3 ticket(s) · 3 saisie(s)
1h00
Part du temps
12,1 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h35
Part du temps
7,1 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
2,0 %