Temps imputé
7h10
Freshdesk
Tickets
11
Tickets distincts
Moy. / ticket
39 min
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
7h10
Répartition par technicien
Temps imputé pour Bélinac ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 6h45 | 9 |
| Sébastien DIDIER | 0h15 | 1 |
| Anthony VACHON | 0h10 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
15 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #146847 | Indisponibilité serveur | 2h00 | 1 | 01/10/2026 |
| #147078 | Mail entrant non remis | 1h40 | 1 | 06/10/2026 |
| #148355 | PROP-000570-20261008 - Création compte Justine BISTONI | 0h50 | 1 | 09/10/2026 |
| #148970 | Modification adresse mail Justine BISTONI | 0h35 | 1 | 12/10/2026 |
| #151341 | TR: Tech on me | 0h30 | 1 | 23/10/2026 |
| #150550 | Copier/Coller Excel | 0h20 | 1 | 19/10/2026 |
| #148390 | [IDRAC-BELINAC] ESX-BELINAC.belinac.com: The Power Supply Unit (PSU) 2 is not receiving input power because of issues in PSU or cable connections. | 0h20 | 1 | 09/10/2026 |
| #149870 | Suppression boite mail dg@belinac.com | 0h15 | 1 | 19/10/2026 |
| #152801 | TR: Bug | 0h15 | 1 | 30/10/2026 |
| #151932 | Arrêt Accès | 0h15 | 1 | 26/10/2026 |
| #151136 | Problème de remonté ZenDoc | 0h10 | 1 | 22/10/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Bélinac ©
4 type(s)
INCIDENT - S&R
4 ticket(s) · 5 saisie(s)
4h10
Part du temps
58,1 %
INCIDENT - ENDPOINT
5 ticket(s) · 6 saisie(s)
1h35
Part du temps
22,1 %
PRODUCTION
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h50
Part du temps
11,6 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h35
Part du temps
8,1 %