Temps imputé
44h28
Freshdesk
Tickets
71
Tickets distincts
Moy. / ticket
38 min
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
99,4 %
44h13
Répartition par technicien
Temps imputé pour Bélinac ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 25h30 | 46 |
| Anthony VACHON | 12h40 | 16 |
| Sébastien DIDIER | 6h18 | 15 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
97 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #121370 | PROP-00469-20260303 - Demenagement et migration vers FTTO | 5h00 | 1 | 06/05/2026 |
| #146847 | Indisponibilité serveur | 2h00 | 1 | 01/10/2026 |
| #125138 | PROP-00509-20260526 - Suite déménagement - Refonte réseau WIFI | 2h00 | 1 | 01/06/2026 |
| #147078 | Mail entrant non remis | 1h40 | 1 | 06/10/2026 |
| #141799 | Intégration de David BOUCHARDEAU | 1h30 | 2 | 03/09/2026 |
| #145174 | Arrivée MILA THOMAS | 1h30 | 1 | 22/09/2026 |
| #99520 | connexion imprimante | 1h25 | 1 | 06/01/2026 |
| #110028 | Création boîte mail contact@belinac.com | 1h15 | 2 | 11/03/2026 |
| #127058 | Acces alarme | 1h15 | 1 | 09/06/2026 |
| #108668 | Impossible d'imprimer depuis le bureau distant | 1h00 | 1 | 27/02/2026 |
| #119170 | Tentative de connexion au serveur malveillante et blocage compte Deborah | 1h00 | 1 | 24/04/2026 |
| #105627 | Ouverture port Alarmes | 1h00 | 1 | 11/02/2026 |
| #113783 | Modifications de sessions 30/03 | 1h00 | 1 | 02/04/2026 |
| #99759 | dysfonctionnement zeendoc | 1h00 | 1 | 07/01/2026 |
| #107821 | Application Qliksense | 0h58 | 2 | 24/02/2026 |
| #148355 | PROP-000570-20261008 - Création compte Justine BISTONI | 0h50 | 1 | 09/10/2026 |
| #116013 | Transfert des mails de l'ancienne boite de Christine vers la boite belinac@belinac.com | 0h50 | 1 | 09/04/2026 |
| #133477 | Les mails de stoffe@philea-berlin.de sont reçus en spam | 0h50 | 2 | 15/07/2026 |
| #103741 | session sunbren | 0h45 | 1 | 29/01/2026 |
| #109182 | URGENT Nouvelle recrue ACHAT APPRO | 0h45 | 2 | 02/03/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Bélinac ©
5 type(s)
INCIDENT - ENDPOINT
33 ticket(s) · 48 saisie(s)
17h18
Part du temps
38,9 %
DEMANDE - S&R
18 ticket(s) · 25 saisie(s)
9h30
Part du temps
21,4 %
INCIDENT - S&R
15 ticket(s) · 17 saisie(s)
9h05
Part du temps
20,4 %
PRODUCTION
3 ticket(s) · 5 saisie(s)
7h50
Part du temps
17,6 %
DEMANDE - ENDPOINT
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h45
Part du temps
1,7 %