Temps imputé
14h50
Freshdesk
Tickets
6
Tickets distincts
Moy. / ticket
2h28
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
14h50
Répartition par technicien
Temps imputé pour FACE LOIRE ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 13h25 | 5 |
| Anthony VACHON | 1h25 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
12 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #55054 | Soucis de caméra + synchro OneDrive + connexion Outlook new | 6h05 | 1 | 21/03/2025 |
| #54694 | Déconnexions des anciens partages OneDrive | 5h40 | 1 | 31/03/2025 |
| #53161 | Fw: Création messagerie | 2h00 | 2 | 05/03/2025 |
| #54699 | Besoin d'ouvrir PDF | 0h40 | 1 | 14/03/2025 |
| #54253 | Souci de caméra : Isabelle Face loire | 0h15 | 1 | 12/03/2025 |
| #56922 | fichier de suivi des actions métiers | 0h10 | 1 | 28/03/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour FACE LOIRE ©
2 type(s)
DEMANDE
3 ticket(s) · 8 saisie(s)
8h20
Part du temps
56,2 %
INCIDENT
3 ticket(s) · 4 saisie(s)
6h30
Part du temps
43,8 %