Temps imputé
9h40
Freshdesk
Tickets
6
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h36
Temps imputé moyen
Techniciens
1
Actifs sur la période
Facturable
70,7 %
6h50
Répartition par technicien
Temps imputé pour FACE LOIRE ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 9h40 | 6 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
10 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #58537 | PROP-00313-20250414 - Préparation de 4 postes | 5h10 | 1 | 18/04/2025 |
| #57290 | Préparation poste Aysenur CIMEN | 2h50 | 1 | 18/04/2025 |
| #58536 | Suppression One drive - 4 utilisateurs | 0h50 | 1 | 09/04/2025 |
| #57888 | demande d'accés à un fichier Face loire | 0h30 | 1 | 04/04/2025 |
| #60652 | Synchronisation SharePoint | 0h15 | 1 | 29/04/2025 |
| #59790 | Code onmicrosoft | 0h05 | 1 | 22/04/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour FACE LOIRE ©
3 type(s)
PRODUCTION
1 ticket(s) · 5 saisie(s)
5h10
Part du temps
53,4 %
DEMANDE
3 ticket(s) · 3 saisie(s)
4h10
Part du temps
43,1 %
INCIDENT
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h20
Part du temps
3,4 %