Temps imputé
6h40
Freshdesk
Tickets
6
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h06
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
6h40
Répartition par technicien
Temps imputé pour FACE LOIRE ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 3h15 | 2 |
| Sébastien DIDIER | 3h00 | 4 |
| Michael Timoner | 0h25 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
8 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #125752 | Préparation d'un support de formation TEAMS | 3h00 | 1 | 08/06/2026 |
| #125665 | Connexion PC pour stagiaire | 1h30 | 2 | 03/06/2026 |
| #128196 | Plus de synchronisation sur le sharepoint | 0h45 | 1 | 15/06/2026 |
| #127611 | ADOBE | 0h40 | 1 | 15/06/2026 |
| #128211 | La licence M365 n'est plus activé pour l'utilisateur | 0h30 | 1 | 15/06/2026 |
| #129665 | [ FACE LOIRE ] - Antivirus sur postes | 0h15 | 1 | 24/06/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour FACE LOIRE ©
5 type(s)
PRODUCTION
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
3h00
Part du temps
45,0 %
DEMANDE - ENDPOINT
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h30
Part du temps
22,5 %
INCIDENT - ENDPOINT
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h25
Part du temps
21,3 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
7,5 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
3,8 %