Temps imputé
6h35
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
2h11
Temps imputé moyen
Techniciens
1
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
6h35
Répartition par technicien
Temps imputé pour LES GLOBULES
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 6h35 | 3 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
10 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #41729 | PROP-00238-20241213 - Maintenance préventive annuelle | 5h40 | 1 | 19/02/2025 |
| #52520 | Perte d'équipes teams et webmail en anglais | 0h45 | 1 | 26/02/2025 |
| #52181 | Demande de désactivation MFA pour olivier@lesglobules.com | 0h10 | 1 | 24/02/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour LES GLOBULES
3 type(s)
PRODUCTION
1 ticket(s) · 8 saisie(s)
5h40
Part du temps
86,1 %
INCIDENT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h45
Part du temps
11,4 %
DEMANDE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
2,5 %