Temps imputé
3h20
Freshdesk
Tickets
6
Tickets distincts
Moy. / ticket
33 min
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
75,0 %
2h30
Répartition par technicien
Temps imputé pour LES GLOBULES
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 1h40 | 4 |
| Michael Timoner | 1h15 | 2 |
| Sébastien DIDIER | 0h25 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
9 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #103499 | Synology & Outlook | 1h15 | 2 | 25/03/2026 |
| #114622 | Problème outlook | 0h30 | 1 | 07/04/2026 |
| #142833 | Site Oika Oika | 0h30 | 1 | 08/09/2026 |
| #105975 | Soucis Téléphonie | 0h25 | 1 | 11/02/2026 |
| #100717 | Installation Passbolt | 0h25 | 1 | 14/01/2026 |
| #146474 | SIG-AL DNS | 0h15 | 1 | 29/09/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour LES GLOBULES
3 type(s)
INCIDENT - ENDPOINT
3 ticket(s) · 5 saisie(s)
2h10
Part du temps
65,0 %
DEMANDE - S&R
2 ticket(s) · 3 saisie(s)
0h40
Part du temps
20,0 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
15,0 %