Temps imputé
6h40
Freshdesk
Tickets
7
Tickets distincts
Moy. / ticket
57 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
6h40
Répartition par technicien
Temps imputé pour BCE Développement
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 5h45 | 5 |
| Anthony VACHON | 0h55 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
10 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #79985 | PROP-00372-20250908 - Création 2 utilisateur | 4h15 | 1 | 15/09/2025 |
| #68136 | Configuration d'un poste pour Quentin BOUSSION | 0h45 | 1 | 18/06/2025 |
| #70474 | Inspection PC Quentin BOUSSION | 0h45 | 1 | 03/07/2025 |
| #91242 | Nouvelle session + réinitialisation de mot de passe mail | 0h20 | 1 | 07/11/2025 |
| #92060 | Connexion Sharepoint | 0h15 | 1 | 13/11/2025 |
| #83335 | Mot de passe 365 | 0h10 | 1 | 25/09/2025 |
| #70473 | TR: Pb accès Odoo | 0h10 | 1 | 02/07/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour BCE Développement
4 type(s)
PRODUCTION
1 ticket(s) · 3 saisie(s)
4h15
Part du temps
63,8 %
DEMANDE
2 ticket(s) · 3 saisie(s)
1h30
Part du temps
22,5 %
DEMANDE - ENDPOINT
3 ticket(s) · 3 saisie(s)
0h45
Part du temps
11,3 %
INCIDENT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
2,5 %