Temps imputé
6h05
Freshdesk
Tickets
8
Tickets distincts
Moy. / ticket
46 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
6h05
Répartition par technicien
Temps imputé pour GROUPE DOM
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 3h50 | 5 |
| Anthony VACHON | 2h15 | 3 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
10 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #44043 | Problème synchronisation OneDrive Marie-Charlotte CAPEL | 2h00 | 1 | 14/01/2025 |
| #68932 | URGENT | GROUPE DOM | ABSENCE FICHIER SERVEUR | 1h30 | 1 | 23/06/2025 |
| #97227 | Problème synchronisation one drive | 0h45 | 1 | 18/12/2025 |
| #89213 | Problème de stockage OneDrive | 0h30 | 1 | 28/10/2025 |
| #60373 | Adresse mail Yves VINCENT | 0h30 | 1 | 24/04/2025 |
| #96759 | PROP-00426-20251210 - Devis PC | 0h20 | 1 | 16/12/2025 |
| #70750 | Disque plein | 0h15 | 1 | 04/07/2025 |
| #58581 | Problème de conversion PDF | 0h15 | 1 | 09/04/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour GROUPE DOM
4 type(s)
INCIDENT
5 ticket(s) · 7 saisie(s)
4h30
Part du temps
74,0 %
PROBLÈME - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h45
Part du temps
12,3 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
8,2 %
PRODUCTION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
Part du temps
5,5 %