Temps imputé
25h05
Freshdesk
Tickets
8
Tickets distincts
Moy. / ticket
3h08
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
98,0 %
24h35
Répartition par technicien
Temps imputé pour MPF - Mécanique Précision Faverjon ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 24h25 | 6 |
| Anthony VACHON | 0h40 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
21 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #57276 | PROP-00301-20250319 - Licence Antivirus - Mise en place d'un PC/Serveur | 18h55 | 1 | 13/05/2025 |
| #66046 | Sauvegardes Solune/Ultime | 2h45 | 1 | 13/06/2025 |
| #71211 | TR: PROBLEME SAUVEGARDE SOLUNE | 1h10 | 1 | 15/07/2025 |
| #52357 | Accès Solune - suite mise à jour | 0h35 | 1 | 25/02/2025 |
| #64476 | Mise en veille du PC atelier quand connexion à PC SOLUNE | 0h30 | 1 | 23/05/2025 |
| #52214 | Installation Antivirus - 2 Postes | 0h30 | 1 | 24/02/2025 |
| #69232 | Accès équipement Alarme | 0h30 | 1 | 25/06/2025 |
| #96219 | Problème de flux - Alarmes | 0h10 | 1 | 11/12/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour MPF - Mécanique Précision Faverjon ©
5 type(s)
PRODUCTION
1 ticket(s) · 11 saisie(s)
18h55
Part du temps
75,4 %
INCIDENT
4 ticket(s) · 5 saisie(s)
2h45
Part du temps
11,0 %
PROBLÈME
1 ticket(s) · 3 saisie(s)
2h45
Part du temps
11,0 %
DEMANDE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
2,0 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
0,7 %