Temps imputé
6h10
Freshdesk
Tickets
9
Tickets distincts
Moy. / ticket
41 min
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
6h10
Répartition par technicien
Temps imputé pour MPF - Mécanique Précision Faverjon ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Sébastien DIDIER | 3h55 | 4 |
| Michael Timoner | 1h55 | 4 |
| Anthony VACHON | 0h20 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
13 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #119699 | PROP-00493-20260422 - Création d'un VLAN + Wifi sécurisée | 2h10 | 1 | 20/05/2026 |
| #143359 | Problème ralentissements PC salle contrôle | 1h00 | 1 | 14/09/2026 |
| #136228 | Erreur notification mail + Erreurs Systeme de fichier | 0h50 | 1 | 31/07/2026 |
| #132680 | PROBLEME SERVEUR URGENT ERP NON ACCESSIBLE | 0h30 | 1 | 10/07/2026 |
| #155027 | Caméras MPF ne fonctionnent pas | 0h25 | 1 | 10/11/2026 |
| #116612 | Accès au NAS QUALITE - Prestataire | 0h20 | 1 | 10/04/2026 |
| #110593 | Restauration de fichier | 0h20 | 1 | 09/03/2026 |
| #127733 | accès internet sur PC tridimensionnelle | 0h20 | 1 | 15/06/2026 |
| #154070 | remise internet sur les postes | 0h15 | 1 | 05/11/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour MPF - Mécanique Précision Faverjon ©
4 type(s)
INCIDENT - ENDPOINT
5 ticket(s) · 6 saisie(s)
3h05
Part du temps
50,0 %
PRODUCTION
1 ticket(s) · 4 saisie(s)
2h10
Part du temps
35,1 %
DEMANDE - S&R
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h40
Part du temps
10,8 %
DEMANDE - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
4,1 %