Temps imputé
1h50
Freshdesk
Tickets
4
Tickets distincts
Moy. / ticket
28 min
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
1h50
Répartition par technicien
Temps imputé pour MG3C
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 1h20 | 2 |
| Michael Timoner | 0h20 | 1 |
| Sébastien DIDIER | 0h10 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
5 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #101778 | Fw: Demande d'informations | 1h05 | 1 | 19/01/2026 |
| #128975 | Fw: Piratage de ma boite | 0h20 | 1 | 22/06/2026 |
| #121249 | MDP + nouveau PC | 0h15 | 1 | 07/05/2026 |
| #150558 | Mot de passe boite contact | 0h10 | 1 | 19/10/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour MG3C
3 type(s)
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h05
Part du temps
59,1 %
INCIDENT - ENDPOINT
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h30
Part du temps
27,3 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
13,6 %