Temps imputé
0h45
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
15 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
0h45
Répartition par technicien
Temps imputé pour FIREC ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Sébastien DIDIER | 0h30 | 2 |
| Michael Timoner | 0h15 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
3 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #125920 | Redémarrage du serveur coala | 0h15 | 1 | 02/06/2026 |
| #125859 | Restauration de fichier | 0h15 | 1 | 02/06/2026 |
| #127387 | Connexion d'une boite mail sur outlook | 0h15 | 1 | 10/06/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour FIREC ©
3 type(s)
DEMANDE - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
33,3 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
33,3 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
33,3 %