Temps imputé
1h00
Freshdesk
Tickets
2
Tickets distincts
Moy. / ticket
30 min
Temps imputé moyen
Techniciens
1
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
1h00
Répartition par technicien
Temps imputé pour FIREC ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Sébastien DIDIER | 1h00 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
2 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #153389 | Incident réseau wifi | 0h45 | 1 | 02/11/2026 |
| #153395 | Impossible de prendre la main avec TeamViewer | 0h15 | 1 | 02/11/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour FIREC ©
2 type(s)
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h45
Part du temps
75,0 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
25,0 %