Temps imputé
2h45
Freshdesk
Tickets
5
Tickets distincts
Moy. / ticket
33 min
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
2h45
Répartition par technicien
Temps imputé pour CTA CARROSSERIE ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 2h00 | 2 |
| Anthony VACHON | 0h30 | 2 |
| Sébastien DIDIER | 0h15 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
6 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #124634 | Problématique Lock Folder | 1h35 | 1 | 27/05/2026 |
| #123259 | Connexion au serveur après 20 à 30 minutes + ouverture de PDF impossible | 0h25 | 1 | 18/05/2026 |
| #120878 | Problème de lecture de video sur RDS | 0h20 | 1 | 04/05/2026 |
| #125158 | Les zip s'ouvrent avec VLC sur le serveur | 0h15 | 1 | 29/05/2026 |
| #120313 | [NAS-CTA] - Rapport mensuel de santé du disque sur cie-cta - Attention | 0h10 | 1 | 04/05/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour CTA CARROSSERIE ©
2 type(s)
INCIDENT - S&R
4 ticket(s) · 5 saisie(s)
2h35
Part du temps
93,9 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
6,1 %